VW beendet das Agenturmodell in ganz Europa
VW kehrt in ganz Europa zum klassischen Händlermodell zurück
Volkswagen gibt das Agenturmodell für Privatkunden in Europa auf und setzt beim Verkauf von Elektrofahrzeugen wieder auf das bewährte Händlersystem.
- Dezember 2025, 12:06 Uhr
Volkswagen stellt das Agentur-Vertriebssystem für Privatkunden in ganz Europa ein. Der Konzern kehrt für alle Pkw – einschließlich Elektroautos – zum traditionellen Händlermodell zurück. Die Wende folgt anhaltenden Problemen mit dem Agenturansatz, den der Autobauer 2020 eingeführt hatte.
Das Agenturmodell war 2020 nach dem Vorbild von Teslas Direktvertriebsstrategie gestartet worden. Dabei setzte Volkswagen feste Preise fest und wickelte Kundenbestellungen zentral ab, während die Händler Provisionen für Auslieferungen und Dienstleistungen erhielten. Doch das System erwies sich als schwerfällig und führte zu Konflikten innerhalb des Händlernetzwerks.
In Deutschland sollte das Agenturmodell bereits bis Ende 2024 abgeschafft werden. Nun hat Volkswagen beschlossen, es in allen europäischen Märkten für die Marke VW vollständig aufzugeben. Die Rückkehr zum klassischen Händlersystem läuft bereits, ein genauer Fertigstellungstermin steht jedoch noch nicht fest. Lediglich im Flottengeschäft bleibt das Agenturmodell erhalten – hier funktioniert es laut Volkswagen seit Jahren zuverlässig. Martin Sander, Vertriebsvorstand der Marke, bestätigte die Änderungen in einem Interview mit dem Handelsblatt.
Die Entscheidung bedeutet für Privatkunden die Rückkehr zur vertrauten Händlerstruktur. Die Händler erhalten wieder die Kontrolle über Preise und Kundenverhandlungen – zumindest bei Elektro- und Verbrennerfahrzeugen. Im Flottenbereich bleibt es beim Agenturmodell, das Volkswagen als stabil und erfolgreich bewertet.
