Sparkasse Fürth ändert Öffnungszeiten und setzt auf digitale Beratung
Sparkasse Fürth passt ihre Dienstleistungen an veränderte Kundenerwartungen an
Ab Juni 2026 werden die Öffnungszeiten der Filialen angepasst, während digitale und telefonische Services weiter an Beliebtheit gewinnen. Zudem baut die Bank ihr Servicecenter in Zirndorf aus, um die steigende Nachfrage nach Fernberatung besser bedienen zu können.
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Die Sparkasse Fürth verzeichnet einen kontinuierlichen Anstieg der Kunden, die Telefon- und Online-Dienste nutzen. Um diesem Trend gerecht zu werden, erweitert sie ihr Kundenservicezentrum in Zirndorf. Diese Maßnahme ergänzt die bestehenden digitalen Angebote wie die Banking-App und die Online-Filiale der Bank.
Trotz des digitalen Wandels bleibt die persönliche Beratung in den Filialen erhalten. Ab dem 1. Juni 2026 ändern sich jedoch die Öffnungszeiten. Kunden, die eine ausführliche Beratung – etwa zu Themen wie Hypotheken, Altersvorsorge oder Geldanlagen – benötigen, können künftig von montags bis freitags zwischen 8:00 und 20:00 Uhr Termine vereinbaren.
Intern setzt die Bank auf eine stärkere Spezialisierung ihrer Serviceteams. Dadurch können die Mitarbeiter mehr Zeit für komplexe Finanzfragen aufbringen, ohne die effiziente Abwicklung des täglichen Bankgeschäfts zu vernachlässigen.
Die Anpassungen zeigen, wie die Sparkasse Fürth das Wachstum im digitalen Bereich mit dem traditionellen Filialservice in Einklang bringt. Kunden profitieren von erweiterten Terminoptionen für individuelle Beratungen, während das ausgebauten Servicecenter in Zirndorf die telefonische und digitale Unterstützung stärkt. Die Änderungen treten Mitte 2026 in Kraft.
