Wolfenbüttel startet KI-Helfer für stressfreie Wohngeldanträge online
Wolfenbüttel führt KI-gestützten Assistenten für vereinfachte Wohngeldanträge ein
Die Stadt Wolfenbüttel hat einen neuen, KI-basierten digitalen Helfer eingeführt, der die Beantragung von Wohngeld erleichtern soll. Das Tool, das in Zusammenarbeit mit dem LeistungsLotsen entwickelt wurde, ermöglicht es Bürgerinnen und Bürgern, ihre Anspruchsberechtigung zu prüfen und den Antrag vollständig online zu stellen – ohne persönlichen Behördentermin. Ziel der Stadt ist es, den Zugang zu öffentlichen Leistungen für alle einfacher und effizienter zu gestalten.
Der digitale Assistent ist ab sofort auf der städtischen Website unter wohngeld.wolfenbuettel.de verfügbar. Er begleitet Nutzer Schritt für Schritt durch das Verfahren und stellt dabei nur Fragen, die für ihre individuelle Situation relevant sind. Eine Vorabprüfung ermöglicht es zudem, die voraussichtliche Anspruchsberechtigung zu klären, bevor ein vollständiger Antrag eingereicht wird.
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Das System übernimmt den gesamten Prozess digital – von der ersten Anfrage bis zur finalen Einreichung. Dadurch entfallen persönliche Vorsprachen, und Fehler werden durch verständliche Erklärungen minimiert. Für die Verwaltung bedeutet das Tool eine Effizienzsteigerung, da die strukturierten, maschinell auslesbaren Daten eine schnellere Bearbeitung ermöglichen.
Das Wohngeldamt der Stadt Wolfenbüttel ist für Anträge aus dem Stadtgebiet zuständig, während der umliegende Landkreis die Bearbeitung für die umliegenden Gemeinden und Samtgemeinden übernimmt. Der neue Service soll unvollständige Anträge und Rückfragen reduzieren.
Der digitale Assistent bietet eine sichere und rechtlich konforme Möglichkeit, Wohngeld zu beantragen. Bürger können das Verfahren nun bequem von zu Hause aus abschließen – das spart Zeit und reduziert den Papierkram. Die Stadt erwartet, dass das System die Abwicklung für Antragstellende wie auch für die Sachbearbeitung deutlich vereinfacht.
